美國服務商回應“鬼影短信”:超過168000條情人節短信被延遲發送

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所屬分類:通信
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IT之家11月11日消息 上周四,美國有成千上萬的用戶反饋,他們從朋友和家人那里收到了與當前上下文無關的短信。現在有美國短信服務商出來回應了。

11月11日消息 上周四,美國有成千上萬的用戶反饋,他們從朋友和家人那里收到了與當前上下文無關的短信。現在有美國短信服務商出來回應了。

美國服務商回應“鬼影短信”:超過168000條情人節短信被延遲發送

Syniverse對周四清晨發送的數以萬計的延遲短信消息負有責任,該公司表示延遲的短信超出了原先預期。Syniverse最初表示,有168149條短信息被延遲。現在公司表示該數字是基于“初步數據”,并且進一步的審查顯示該短信息總數“比最初報告的要高”。

Syniverse并沒有指出這個數字可能會高出多少,也沒有說明是否會公布最終數字。值得注意的是,受影響的總人數至少是延遲短信用戶數量兩倍:有發送者,其消息在幾個月后的一個晚上被接收。而接收者則收到了奇怪的信息,有時甚至使人感到不安。

Syniverse表示,服務器在今年情人節出現了問題,而此問題現在已解決,不再發送任何延遲的短信。Syniverse營銷和產品主管William Hurley說:“我們對受到這一事件影響的任何用戶表示歉意。”Hurley表示,該公司正在審查其流程,以“確保不會再發生這種情況”。

Syniverse稱,由于服務器問題,所有延遲的短信均已發送出去。一臺服務器在2019年情人節那天發生故障,保留了尚未發送的短信息。該服務器僅在11月7日再次聯機,導致卡住的信息內容最終被釋放。

短信的延遲發送導致出現了廣泛的混亂。在美國,短信大多是在深夜被發送的,并且由于沒有跡象表明短信是被延遲發送的,因此收件人通常對閱讀內容一臉懵逼。在其他情況下,延遲不只是簡單的混亂:人們從前任那里收到了短信;在某些情況下,還收到了已死亡朋友的短信。

移動運營商依靠Syniverse等許多第三方公司來處理發送網絡之間的短信消息。這就是所有美國主要運營商甚至小型運營商的用戶都遇到此問題的原因。如果他們的運營商依賴Syniverse服務,或者如果他們要發送消息的用戶運營商依賴Syniverse,則他們的短信會越過其網絡,并且卡在2019年情人節那天。

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